Сбербанк проверяет владельцев карт

Поступила информация, что сбербанк проверяет владельцев карт на коммерческие переводы. Звонят, в основном тем, кто перевел деньги. Если он скажет, что перевел деньги за какую-то услугу, и даже оплату учебы, то блокируют карты как того кто отправил, так и получателя. После блокировки штраф и налоговая. Звонят из Call-центра, спрашивают ФИО и цель перевода. Говорите, что отдали долг другу или отправили деньги на подарок. Ни в коем случае в комментариях к переводу не указывайте за что. Предупредите родных и близких.

Шли бы вы уже в сторону хуя со своими неумелыми набросами.

Да, и в приложении Сбербанк Онлайн во время перевода делается фотка отправителя и отправляется на сервер.

Сбербанк разместил опровержение этой информации:

И в чем же, блять, смысл таких телодвижений со стороны "Сбербанка"?

Чё ещё бабка на ухо шепнула?

«Близкие рядом» — Сбербанк запускает новый способ защиты от мошенников

«Близкие рядом» — подтверждение операций «второй рукой». Эта услуга не имеет аналогов в России.

Суть сервиса в том, что онлайн-переводы клиента — перед тем, как их исполняет банк, — попадают на дополнительную проверку помощнику, который одобряет или отклоняет их исходя из цели операции. Если помощник сочтет операцию подозрительной, он связывается с близким для уточнения обстоятельств и при необходимости блокирует ее исполнение. Таким помощником может стать любой близкий клиенту человек.

Предоставляемая банком услуга является надежной защитой в ситуации, когда клиент переводит мошенникам деньги под психологическим давлением. Обычно родственники узнают об этом постфактум и уже ничего не могут исправить. Подобные случаи можно было бы предотвратить, если бы кто-то из близких мог отклонить перевод.

Новый сервис разработан с учетом предложений наших клиентов, которые хотели бы таким образом обезопасить своих близких и пожилых родственников от действий мошенников.

Сервис абсолютно безопасен для клиента. Во-первых, помощники идентифицированы банком и известны ему. Во-вторых, помощник не вправе инициировать операции за клиента, он не видит остатки и поступления по счетам и может проверить только реквизиты операции. В-третьих, использование сервиса не отменяет стандартные алгоритмы проверки операций банком.

Подключить услугу можно в мобильном приложении «Сбербанк онлайн». Для этого требуется согласие и клиента, и выбранного им помощника. В этом же приложении доверенное лицо будет получать уведомления о том, что нужно проверить операцию.

«Подключить близкого человека к контролю за движением денежных средств – и логичная, и оправданная мера. Тандем ʺклиент+помощникʺ будет чувствовать себя значительно увереннее в сложных финансовых ситуациях, когда дополнительная трезвая оценка действий позволит избежать печальных последствий», — сказал Станислав Кузнецов, заместитель председателя правления Сбербанка.

Информация о сервисе в вопросах и ответах: FAQ

Сбербанк. Махинации с комиссией

Если захотите воспользоваться переводом средств за рубеж, например, при оплате покупок, Сбер вас встретит заманчивым предложением: "Комиссия 0,01 руб."

Не обольщайтесь. Специально для такого случая разработана нехитрая схема.

Ровно 2% комиссии просто-напросто будут включены в курс конверсии.

Причем, Сбер это даже маскировать ленится:

- в сервисе "Анализ расходов" будет значиться сумма по адекватному курсу - 40.000 рублей,

- в истории переводов по карте - 40.800 рублей.

Что интересно, сей аттракцион невиданной щедрости был преподнесен в интернетах под соусом "СберБанк отменил комиссию для переводов за рубеж".

Что же там с российскими олигархами и Крымом?

Лукашенко сегодня заявил, что признает Крым российским когда "последний олигарх в России признает Крым и начнет поставлять туда продукцию"

Меня заинтересовало, кто же из наших уважаемых людей не признал Крым. Решил погуглить.

МТС в Крыму нет. нет, он типа есть, типа даже называется также, но это не МТС. До недавнего времени, кстати, из Крыма на материковую Россию люди звонили с роумингом. Сейчас это вроде бы убрали.

Статье ровно год, так что какая-то информация может быть устаревшей.

Валентин Владимирович З, забери свои деньги!

Сегодня я проснулась от монетного прихода на карту Сбера. Приятно, конечно. Только вот человек этот мне не знаком, денег, к сожалению, никто не должен и возвращать за какие-то покупки тоже никто ничего не планировал. Из чего делаю вывод, что перевод ошибочный. Сбербанк меня поспрашивал о фамилии, кодовом слове и о прописке. Моя прописка ему, почему-то, не подошла - не тот адрес. Понятия не имею, почему так, но возможности идти в офис и разбираться с этим у меня нет, а без номера дома моего адреса прописки они вернуть деньги этому человеку не могут.

Впервые в жизни призываю силу пикабу! Валентин Владимирович З, который сегодня утром совершал денежный перевод с карты сбербанка, забери свои деньги! Возможно, он и сам здесь обитает, а может быть это чей-то пожилой родственник или ребёнок или кто-то ещё. Найдись! Ну вдруг.

п.с в расстановке тегов пока не сильна

Темный паттерн мобильного приложения Альфа-Банка

Я думаю ни для кого уже не секрет, что банки очень неохотно переходят на Систему Быстрых Платежей (СБП) и не хотят терять прибыли от комиссий за переводы между физлицами. И хотя формально они подключаются к этой системе, но делают всё, чтобы затруднить работу пользователей с этим функционалом. Такое поведение называется "темным паттерном". Например, настройки прячут в неочевидные места приложения, либо в каком либо списке в самом верху показывают пункт, который выгоднее разработчикам. Например у Гугла это первые несколько ссылок в поисковой выдаче, которые являются рекламой, и за клик по которым Гугл получает деньги.

Я столкнулся с такой же манипуляцией со стороны Альфа-Банка.

Мне понадобилось перевести деньги со своей карты Альфа-Банка на свою карту Сбербанка. Прежде чем делать перевод, я проверил, что СБП в Сбербанке у меня подключена.

Затем, я попытался сделать себе перевод через приложение Альфа-Банка.

Заметьте, что первым в поиске стоит обычный перевод, за который взимают комиссию, а вот третий пункт у меня вообще отсутствовал, пока я не сделал на него перевод. Мне пришлось пролистать огромный список банков и найти там Сбербанк.

Знаете, какое поведение приложения я ожидал? Раз я делаю перевод сам себе, то есть по номеру телефона, который привязан к Альфа-Банку, то в списке банков для перевода сразу будут все банки, которые привязаны к этому номеру телефона, а также я бы хотел сразу видеть возможность отправить перевод через СБП, а не искать нужный банк в списке, причём без уверенности, что я выбрал правильный пункт. Даже сейчас у третьего пункта, когда он у меня уже показывается в списке, отсутствует логотип СБП и я не могу быть уверен, что выбираю правильно.

Из-за этого тёмного паттерна в приложении я уже несколько раз делал переводы с комиссией, т.к. не было времени разбираться как отправить перевод через СБП.

А вот что происходит, если выбрать из длинного списка банков правильный пункт

Я надеюсь, что эта инструкция, как правильно делать переводы через СБП в приложении вам поможет.

А Альфа-Банку я хотел бы сказать, что такое отношение к своим клиентам вас совсем не красит.

Когда я пользуюсь чьими-то услугами, я не хочу думать о том, где в этот раз меня обманывают. Легче отказаться от этих услуг, чем продолжать есть кактус.

Я понимаю, что трудно оценить, как много клиентов вы теряете, пользуясь тёмными паттернами, и трудно оценить, сколько клиентов остаётся с вами из-за того, что вы поворачиваетесь к клиенту лицом и заботитесь о его интересах, но могу сказать точно, как только возникнет подходящая возможность перейти в другой банк - я ей воспользуюсь не раздумывая.

Ответ на пост «Лайфхак про зелёный банк»

О, а мне как то надо было снять немного денег в $, позвонил в банк чтобы заказать, а там ближайшая дата через неделю или больше. А мне срочно, решил попробовать снять без заказа. Пришёл в банк к открытию, взял талончик. Касса работает одна и чуть раньше меня пришёл один человек. В общем подошла моя очередь, называю сумму, а мне говорят мол можно только 1000 на человека. Ок, давайте тысячу. Иду и набираю талончиков. Снова на ту же единственную кассу попадаю - ещё тысячу. Девушка выдаёт, все ок и уже прощается, а я подаю следующий талон - ещё тысячу. Этот взгляд и фраза "ладно, сколько вам?" мне запомнились, наверное, навсегда.

Даже фотку нашёл, которой сопровождал эту историю для товарищей.

З.Ы. сорри за ошибки, пишу с телефона.

Лайфхак про зелёный банк

Может кому пригодится:

Полгода назад делал в отделении банка перевод со счета на счет того же банка. Все отлично прошло, в смысле без комиссии.

Тут на днях решил так же перевести, только через онлайн банк. Выходит комиссия при вводе реквизитов. Жалко деньги просто так за перевод отдавать, думаю, значит надо как в прошлый раз, сходить в банк, чтобы без комиссии перевести.

Прихожу в зелёный банк, говорю оператору:

Я - Мол так и так, раньше переводил без комиссии, а теперь не получилось.

О - С ноября комиссия минимальная за такой перевод 1000р.

Я - Блин, как же так! [Пауза] А как мне перевести без комиссии?

О - Можно снять наличные со счета и внести на другой счёт.

Я - отлично! Давайте я сейчас сниму и внесём.

. Собираюсь идти в кассу. Оператор смотрит на меня страдальческим взглядом и говорит:

- Да можно без наличных, сейчас просто две операции проведу, снятие и взнос.

Вот такие работают Люди хорошие) Думаю, что и с другими банками схема аналогичная.

Еще раз про телефонных мошенников

История с телефонными мошенничествами уже обсуждалась много раз, известны все схемы, но тем не менее все это по-прежнему прекрасно работает, особенно, на людях пенсионного возраста, или финансового неграмотных.

Прекрасно сработало и с моим родственником. В период с 20 по 22 января звонили различные люди с разных номеров телефонов, представляясь сотрудниками служб безопасности банков и сотрудниками МВД. С помощью уговоров и угроз, по четким инструкциям родственник снял все свои сбережения во всех банках, на которых были счета, и перевел наличными через банкоматы Тинькофф банка на карты мошенников все свои сбережения, то есть несколько миллионов рублей. Конечно, они не забыли сказать, что операция секретна, поэтому родственникам, сотрудникам банка из отделений ничего говорить не нужно. Сотрудники могут быть замешаны в мошенничестве!

Переводы производились через три банкомата в г Щелково по адресам г. Щёлково, Краснознаменская ул., 1., пр-кт Пролетарский, 4к3, Пролетарский пр-кт, 10.

Сам дурак первое, что приходит на ум, когда слышишь подобные истории. Тут и отсутствие критического мышления, и нежелание обсудить вопрос с родственниками, и финансовая неграмотность. Это все понятно.

На 99% процентов уверен, что ничего вернуть не получится. Но попытаться можно.

Что можно сделать в данной ситуации и уже сделано:

1. Подано заявление в полицию.

2. Поданы заявления в СК и прокуратуру

3. По телефону Сбербанка 900 переданы номер карт, на которые производились переводы.

4. На сайте Сбербанка о мошенничестве оставлены данные по картам, на которые совершались переводы.

В данной истории мне очень "понравилась" ситуация с банкоматами Тинькофф банка. Они не дают чеков. Ну или пересылают на email.

Так как родственник не является клиентом банка, чек на email не приходил, чеков на руках нет. Авторизация (через банковскую карту или другим способом) для перевода на сумму меньше 15 тр не требуется.

По телефону сотрудники Тинькофф Банка сказали, что данные по транзакциям могут предоставить только полиции. Далее встает вопрос, а как без чеков полиция сможет возбудить дело, только при одном заявлении?

UPD: Сотрудники Тинькофф банка увидели пост, связались со мной и предоставили выписки.

Я вижу минимальный шанс, что деньги еще на картах мошенников и до конца не выведены, только если на стороне Сбербанка (карты мошенников были выпущены им) сработала анти фрод система и деньги зависли на счетах. В открытых источниках есть информация, что карты могут быть заблокированы на 2 рабочих дня. Очень вряд ли, что за этот срок полиция сформирует запросы.

Цель данного поста еще раз предупредить о телефонных мошенниках. Расскажите своим пожилым родственникам, что не следует общаться по телефону с сотрудниками банка и делать переводы через банкоматы на незнакомые номера.

Буду рад, если кто-то подскажет что можно еще сделать, чтобы вернуть деньги.